Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi d40 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform d40, termasuk terma perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur pemprosesan data anda — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan d40 yang Anda Perlu Tahu

d40 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform d40, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang dirangka mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan akaun. Semua data

1
disimpan pada pelayan yang selamat dengan perlindungan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui rakan pembekal yang diluluskan. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan
2
menghubungi pasukan kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi d40 Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak undang-undang anda, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal berkaitan privasi, terma penggunaan dan permohonan pemadaman data peribadi.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas berkaitan dasar, akaun dan prosedur pemprosesan data anda dengan segera.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda supaya rekod tersimpan dengan teratur.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara d40 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan ketelusan undang-undang. Setiap aspek pemprosesan maklumat anda diuruskan mengikut amalan terbaik industri di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan d40 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda selamat sepanjang masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau halaman tetapan privasi dalam akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan dihapuskan secara selamat apabila tempoh pengekalan tamat atau atas permintaan anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk melindungi akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong oleh d40.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun d40. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman keselamatan dalam tetapan akaun anda dengan segera.

Pegawai Privasi

d40 mempunyai pegawai privasi yang dilantik untuk menguruskan permintaan berkaitan data. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel rasmi yang tersedia di bahagian bawah halaman ini.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Undang-Undang d40

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang anda sebagai pengguna d40 di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dokumen pengenalan diri dan maklumat transaksi kewangan anda untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Gunakan borang permintaan pemadaman dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memadamkan data anda melainkan terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpannya buat sementara.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang.

Jika kami mengemas kini terma perkhidmatan, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu melalui e-mel. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemulangan baki yang berkaitan.

Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda akan dibekukan sementara dan kami akan menghubungi anda dengan segera.

Terma dan Dasar Rasmi d40 untuk Malaysia

Cara Menghubungi d40 Untuk Hal Undang-Undang

Cara d40 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Pengesahan Identiti

Akses Akaun Selamat

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Undang-Undang d40

01 Apakah data peribadi yang d40 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada d40?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah d40 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma perkhidmatan yang dikemaskini?

06 Berapa lama d40 menyimpan data transaksi saya?

07 Bagaimana cara d40 melindungi maklumat akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan